ルールとマナー
お客様の皆様に、より安全・安心に楽しんでいただくために、下記のお願いとマナーやモラルをお守り下さい。
手荷物・金属探知機検査について
お客様皆様の安全を第一に考え、入園時にすべてのお客様に手荷物検査・金属探知機検査を実施させていただいております。
ご着用の衣服に関しても確認させていただく場合がありますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
また一部アトラクションでも、落下物による様々なリスク回避のため、金属探知機検査を実施しております。
アトラクションについて
アトラクションの運営、催事等の開催は、季節や天候そのほかの都合により予告なく一部変更、中止となる場合があります。
また中止によるフリーパスの払い戻しは一切いたしませんので予めご了承ください。
アトラクション、施設毎に利用条件がございます。（利用条件等は係員にお尋ねいただくかこちらをご参照願います）
小さなお子様をお連れのお客様へ
７才未満のお子様には必ず中学生以上の方の同伴が必要です。お子様から常に目を離さないようにしてください。
ベビーカーから離れる際は、必ず貴重品や私物をお持ちください。
三輪車（足漕ぎペダルがあり、ハンドルがついているもの）、自走できる乗物はお持ち込みできません。
監視カメラについて
お客様の安全を第一に考え、お手持ちの荷物を確認させていただく場合があります。
また場内に監視カメラが設置されておりますので予めご了承ください。
喫煙に関して
富士急ハイランド（トーマスランド、リサとガスパールタウンを含む）は、改正健康増進法の全面施行に伴い、2020年4月1日（水）より遊園地敷地内を禁煙とさせていただきます。
ご来園のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。
ペットに関して
ペット（中型・小型犬）のリードでの入園が可能です。規約に同意のうえ、印刷・ご署名をした状態でご持参ください。 【ご注意】
- ペットオフィシャル入園口は第２入園口です。
- 体高50cm未満の中・小型犬のみ入園および一部アトラクションの利用が可能です。
- アトラクション乗車の場合は所定料金が必要です（対象アトラクション：観覧車、ティーカップ、エッフェル塔のカルーセル）
- リードでの園内の屋内施設およびトーマスランドへの立ち入りはできません。
顔認証システムについて
当園への入園、アトラクションの利用時には、顔認証が必要となります(但し、幼児を除く)。顔認証システムについては、別途定める「富士急ハイランド顔認証システム管理規定」に従うものとします。
園内でのカメラ、ビデオ撮影について
可能ですがアトラクション乗車時の撮影は禁止させていただいております。
一部OKなものもあります。
無断での営利目的の撮影は禁止させていただいております。
また、他のお客様のご迷惑となる撮影および、LIVE（生）配信やそれに準じた撮影は禁止させていただいております。
団体でお越しのお客様について
団体料金適用はご来園日前日までの予約が必須となります。
予約のない場合は通常料金のご案内となりますので予めご了承ください。
飲酒について
飲酒状態でアトラクションの利用はご遠慮いただいております。
アルコール飲料は園内で提供店があります。
お断りさせていただいている行為
- お客様同士でのチケット類の譲渡・交換およびそれらに伴う金銭の授受。
- 危険物（爆発物、鉄砲刀剣類等）、無線機、他のお客様にご迷惑となるものの持ち込み、ドローン、ラジコン機等の飛行、園内での自転車・スケートボード・その他類似物の利用。
- 物品等の販売および陳列・ビラ等の配布・集会、演説・商業目的の撮影等。
- 他のお客様のご迷惑となる撮影および公衆送信、泥酔またはその状態に著しく近い状態、入園にふさわしくない服装・刺青等。
- お顔が確認できないフルフェイスマスクやヘルメット、被り物などでの入場ならびにアトラクションの利用。
（ハロウィン期間など当園が開催する仮装イベント期間は入園後に限り、被り物などでの仮装を楽しめます。仮装イベント期間のルールを必ずご確認ください。） - アトラクションなどを列でお待ちいただく際、列への合流、また危険行為や割り込みなど、他のお客様の迷惑となる行為。
- アトラクションへの食べ物、飲み物の持ち込み。
- 富士急ハイランドおよびその関連施設の運営の妨げやお客様の迷惑となる一切の行為。
ご留意いただきたいこと
- 園内では、各種施設の撮影の際にお客様が撮影の対象になる場合があります。それらは報道、広告宣伝、プロモーション、販売商品等に使用される場合があります。
- 暴力団および暴力団関係者の入園はお断りいたします。
- お客様の不注意による事故について、株式会社富士急ハイランドおよびその関連会社は責任を負いかねます。
- 他のお客様のご迷惑となるおそれのある場合、また株式会社富士急ハイランドからのお願いに対しご協力いただけなかった場合、入園をお断りすることや、退園（駐車場、ミュージアム、ホテルからの退場も含みます。）していただくことがあります。
- 退園していただいた場合、入園以後に支払った一切の料金について払い戻ししないことを予めご了承ください。
サービスガイド
富士急ハイランド内で提供しているサービス一覧やご利用基準になります。